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Privacidad

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MiTelefono es su aliado para ayudarlo a comunicarse con sus clientes y seres queridos. Nos comprometemos a ofrecerle el más alto nivel de servicio y a proteger su privacidad. A medida que la tecnología continua transformando la forma de recopilar y distribuir información, queremos asegurarles que hemos implementado varias prácticas importantes para salvaguardar la privacidad y seguridad de la información relacionada con usted.

Protegemos la información de nuestros clientes para prevenir fraudes.
Cuidadosamente manejamos la información relacionada con usted.
No vendemos a otras compañías, con fines de mercadeo, información relacionada con los clientes.

Usted tiene opciones

Podrá darnos instrucciones de que no le contactemos, con fines promocionales o de mercadeo, por:
- Teléfono.
- Correo directo.
- Correo electrónico.

Cómo contactarnos para ejercer sus opciones

En los Estados Unidos
Toll Free (866) 700-4321
Miami (305) 614-4472

Correo electrónico
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Cómo puede ayudar a proteger su privacidad

No comparta con otras personas la información de su cuenta, sus contraseñas o códigos.
Nunca ofrezca información confidencial a desconocidos que puedan llamarle por teléfono. No confíe sus datos confidenciales en línea a menos que haya sido usted el que inició el contacto, que conozca a su interlocutor y que utilice canales seguros.
Al realizar operaciones bancarias en Internet, siempre use un navegador seguro y salga de las aplicaciones en línea tan pronto como termine de usarlas.
Proteja la documentación de sus cuentas.
Si usted cree que ha sido víctima de fraude o de robo de identidad, favor de contactarnos llamando al (866) 700-4321 para asistencia, como, por ejemplo, poner sus cuentas en estado de suspensión.

Cómo protegemos su información

Entrenamos a nuestros empleados a proteger la información relacionada con nuestros clientes.
Mejoramos continuamente nuestros instrumentos y procesos de seguridad.
Protegemos los datos y cuentas de los clientes pidiéndole información que sólo usted sabrá al momento de contactarnos. Seguimos estos procedimientos por teléfono y en Internet.

Cómo protegemos su privacidad en línea

La protección en línea de su información personal es parte esencial de los servicios que le prestamos.

Nuestros sistemas utilizan tecnologías tales como cortafuegos (firewalls - barreras al tráfico para proteger los sistemas contra las intrusiones) y claves de codificación (para ocultar la información) para proteger la información de los clientes.
Validamos su identidad por medio de códigos de acceso confidenciales antes de permitirle el acceso en línea a sus cuentas.

Para más información acerca de nuestra política de seguridad en Internet y de protección a la privacidad, favor de visitar Declaración de seguridad.

Tratamos de mantener información exacta

Tratamos de mantener la información más completa y exacta acerca de usted y sus cuentas. Si en algún momento considera que nuestros registros contienen información inexacta o incompleta acerca de usted, favor de hacérnoslo saber de inmediato. Corregiremos cualquier inexactitud tan pronto como sea posible.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos

Nos agrada tener la oportunidad de responder a cualquier pregunta que pudiera tener acerca de esta declaración o la protección y confidencialidad de su información.