Mitelefono, cuenta con un personal capacitado en atención al cliente que permite registrar y reportar, a las diferentes áreas solucionadoras dentro de su organización, para dar un mejor seguimiento a los mismos. Además de una capacidad de respuestas a las solicitudes o demandas generadas por sus clientes, apoyándose en un sistema para atenderlos de manera efectiva.

¿Cómo lo hacemos?

• Brindamos un canal de comunicación para la atención efectiva de su cliente, manteniéndolo satisfecho, reforzando así su imagen corporativa.
• Nuestro personal está capacitado para una atención eficiente de líneas telefónicas y con capacidad de respuestas a las solicitudes realizadas por sus clientes. Nos encargamos de su bienestar aliviándole cargas.
• Contamos con un sistema que permite registrar las solicitudes y demandas de los clientes para direccionarlas a las áreas correspondientes dentro de su empresa, logrando una organización en los procesos operativos.
• Todas las llamadas son grabadas y están a su disposición para verificar el contenido de la misma.
• Apoyados en la tecnología, generamos reportes de resultados basados en gráficas que aportan una visión  macro de las solicitudes y demandas generadas, además de reportes detallados de seguimiento de cada caso.

Mitelefono, cuenta con un personal capacitado en atención al cliente que permite registrar y reportar, a las diferentes áreas solucionadoras dentro de su organización, para dar un mejor seguimiento a los mismos. Además de una capacidad de respuestas a las solicitudes o demandas generadas por sus clientes, apoyándose en un sistema para atenderlos de manera efectiva.

¿Cómo lo hacemos?

• Brindamos un canal de comunicación para la atención efectiva de su cliente, manteniéndolo satisfecho, reforzando así su imagen corporativa.
• Nuestro personal está capacitado para una atención eficiente de líneas telefónicas y con capacidad de respuestas a las solicitudes realizadas por sus clientes. Nos encargamos de su bienestar aliviándole cargas.
• Contamos con un sistema que permite registrar las solicitudes y demandas de los clientes para direccionarlas a las áreas correspondientes dentro de su empresa, logrando una organización en los procesos operativos.
• Todas las llamadas son grabadas y están a su disposición para verificar el contenido de la misma.
• Apoyados en la tecnología, generamos reportes de resultados basados en gráficas que aportan una visión  macro de las solicitudes y demandas generadas, además de reportes detallados de seguimiento de cada caso.